बेंगलुरु : बेंगलुरु से नई दिल्ली जाने के लिए एक फ्लाइट में सवार यात्रियों को एक घंटे से ज्यादा की देरी झेलनी पड़ी क्योंकि पायलट अपने साथ सर्टिफिकेशन के डॉक्युमेंट्स ले जाना भूल गया था। ठीक टेक-ऑफ से पहले उसे याद आया और उसने इंटरकॉम पर यात्रियों से माफी मांगी तो उन्हें पता चला कि जरूरी लीगल डॉक्युमेंट्स छूट गए हैं।
छूटीं मीटिंग्स और कनेक्टिंग फ्लाइट्स
इंडिगो की यह फ्लाइट
6E9002 सोमवार सुबह 11: 05 पर उड़ान भरने वाली थी
लेकिन 12: 08 की देरी से उड़ सकी और
दोपहर 2: 37 पर नई दिल्ली पहुंची
जिस कारण यात्रियों की कई मीटिंग्स और अपॉइंटमेंट्स और कनेक्टिंग फ्लाइट्स भी मिस
हो गईं। फ्लाइट में सफर कर रहे एक यात्री मोहम्मद सादिक ने बताया, ‘अब मुझे एक दिन ज्यादा
दिल्ली में रहने पड़ेगा क्योंकि मेरी मीटिंग मिस हो गई और मुझे उसे मंगलवार के लिए
पोस्टपोन करना पड़ा। उन्होंने बोर्डिंग पूरी कर ली और जहाज चलने लगा जब पायलट ने
कहा कि वह जरूरी लीगल डॉक्युमेंट्स भूल गया है। हम एक घंटे तक जहाज में बैठे रहे।’
इंडिगो ने मांगी माफी
घटना के बाद सोशल
मीडिया पर आ रहीं यात्रियों की शिकायत पर इंडिगो ने माफी मांगी और कहा, ‘हम यह जानकर बेहद खेद
है। हम कभी नहीं चाहते कि हमारे यात्रियों को ऐसा अनुभव हो और हमेशा समय पर
परफॉर्मेंस देने की पूरी कोशिश करते हैं लेकिन हमारे ऑपरेशन्स भी कई फैक्टर्स पर
निर्भर करते हैं जिनसे हमारी परफॉर्मेंस तय होती है।’
